梵蒂冈面积很小，但和它发生联系的人，并不只来自当地。
这里每天会出现大量不同国家、不同语言、不同目的的访客。有人是普通游客，有人参加宗教活动，有人因为工作、机构往来或商务事务短暂停留。
所以做梵蒂冈相关获客时，真正有价值的往往不是“本地居民名单”，而是把这些国际访客分清楚。
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普通游客，最容易产生即时消费需求
普通游客的特点很明显：停留时间短，但消费场景集中。
他们可能需要：
酒店和民宿；
机场接送；
包车和交通；
餐饮推荐；
导游服务；
行程安排；
周边购物。
这类用户更适合旅游、本地生活和即时服务类业务。
如果只是拿一份“梵蒂冈游客数据”，范围仍然比较泛。真正使用时，还应该继续看游客来自哪里、使用什么语言、旅行方式和大概消费方向。
宗教访客和普通观光游客不能混着看
梵蒂冈还有一类非常特殊的人群，就是宗教活动相关访客。
这类用户来到梵蒂冈的主要目的，可能并不是普通观光，所以需求也会不同。
有人更关注团体出行、住宿、接待、交通安排，有人可能参加特定活动，行程时间和活动范围都比较明确。
如果做旅行接待、团体用车、住宿、翻译等服务，这类人群可能值得单独划分。
但如果卖的是普通旅游纪念品或者娱乐消费产品，就不能简单认为所有宗教访客都是目标客户。
人群身份和产品之间还是要匹配。
国际游客最大的特点，是语言和沟通习惯不同
做梵蒂冈国际访客获客时，语言非常重要。
英语用户、意大利语用户、西班牙语用户、法语用户和其他语言人群，看到同一套营销内容，反应可能完全不同。
所以如果本身提供多语言服务，可以直接按照语言拆分用户。
例如：
中文导游对应华语游客；
西班牙语接待对应西语用户；
英语旅游服务可以覆盖更广泛的国际人群。
这种情况下，语言标签甚至比单纯的国家标签更加实用。
跨国商务和机构人群，重点不是旅游兴趣
除了游客，还有一部分人因为工作、机构往来、会议或其他事务进入梵蒂冈及罗马周边。
这类人群的需求和旅游用户完全不同。
他们可能更关注：
商务用车；
翻译；
长期住宿；
会议相关服务；
企业合作；
专业服务。
所以如果做B2B或者商务服务，不应该使用普通旅游用户作为核心名单。
真正应该筛的是行业、身份、机构类型和商务需求。
平台只是联系方式，用户身份才决定有没有开发价值。
不同国家的游客，消费场景也要继续细分
“国际访客”本身仍然是一个很大的标签。
比如同样来自欧洲，有人当天往返，有人会在罗马住几天；有人是自由行，有人参加旅行团；有人追求性价比，有人更愿意购买私人导游和定制用车。
因此数据如果只做到“某国家游客”，还不够细。
更实用的筛选方式是：
国家或语言；
旅游兴趣；
旅行方式；
目标地区；
消费方向；
需要的服务类型。
这样后续营销内容才更容易对应具体需求。
WhatsApp更适合承担后续沟通
国际游客在外地旅行时，经常需要快速确认时间、地址、集合地点和服务细节。
这时候WhatsApp这类即时通讯工具更适合承担咨询和跟进。
例如客户已经对接送服务产生兴趣，可以通过WhatsApp确认航班和接车地点；预约导游后，可以继续确认集合时间；酒店或本地服务也可以通过聊天工具处理临时问题。
所以做国际访客数据时，不应该只关注“有没有WhatsApp”。
更重要的是先找到对服务有需求的人，再把WhatsApp作为沟通入口。
数据海洋可以按国家和人群类型拆分数据
梵蒂冈国际访客来源复杂，如果把所有用户混在一份名单里，后期很难针对性使用。
通过数据海洋，可以根据不同业务方向拆分目标人群。
例如做旅游，可以按照国家、语言和旅游兴趣筛选；做高端接送，可以重点关注相应消费人群；做商务服务，则可以围绕行业、企业联系人和商务场景定制。
如果不确定哪一类国际访客更适合自己的产品，也可以先申请免费测试样本。
先测试不同人群的回复和咨询情况，再把表现好的方向继续扩大。
梵蒂冈国际访客市场，关键是把人群拆开
梵蒂冈相关获客真正有意思的地方，不是常住人口有多少，而是这里会不断出现不同国家、不同目的的流动人群。
普通游客、宗教活动访客、商务人员和机构相关人群，需求完全不同。
所以做梵蒂冈国际访客数据时，不要只贴一个“游客”标签。
先看对方为什么来、需要什么服务、使用什么语言，再决定是否值得进入核心营销名单。
人群分得越清楚，后面的获客方向也会越清楚。
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