做美国Telegram获客时,有一个很容易忽略的问题:卖企业服务和卖消费品,根本不能用同一份TG客户数据。
B2B看的是公司、行业、职位和合作可能;B2C看的是年龄、地区、兴趣和消费需求。两类客户筛选逻辑完全不同,如果混在一起,不仅回复率难看,后面也很难判断到底是哪类人真正有价值。
所以在拿美国Telegram客户数据之前,第一步最好先确定:你到底是卖给公司,还是卖给个人。
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做B2B,先看企业身份,再看Telegram活跃
如果卖的是企业软件、SaaS、外贸服务、供应链、咨询、渠道合作或者其他B2B产品,最重要的不是“这个人每天用不用Telegram”,而是他在公司里是什么角色。
更值得优先关注的通常包括:
l 企业负责人
l 采购人员
l 运营负责人
l 市场负责人
l 商务拓展人员
l 行业相关决策岗位
这些身份对上以后,再看Telegram账号是否正常、是否有使用价值。
一个企业采购每周只上线几次,也可能比一个全天在线的普通用户更值得开发。
公司对了,岗位不对一样白费
B2B最常见的问题之一,就是公司找对了,但人找错了。
比如卖营销软件,却联系技术人员;做供应链服务,却一直找HR;想谈渠道合作,却拿普通客服当主要联系人。
这类用户可能确实在Telegram上活跃,但他没有权限,也没有需求。
所以美国B2B Telegram数据最好至少能继续区分:
l 行业
l 公司类型
l 职位
l 是否属于决策或执行岗位
l Telegram账号状态
这几层越清楚,后面的客户开发越省时间。
做消费市场,就要换一套筛选逻辑
如果卖的是数码、在线教育、旅游服务、软件工具、线上娱乐或者其他消费型产品,企业身份就没有那么重要了。
这时候更应该看:
l 年龄
l 所在州或城市
l 兴趣方向
l 消费场景
l Telegram使用情况
比如卖数码产品,可以优先看科技和电子产品兴趣用户;做在线教育,可以看技能提升、职业发展、学习类人群;做旅游服务,就看出行和国际交流兴趣。
同样是美国TG用户,兴趣对不对,差别会非常大。
B2C里,地区也不能忽略
如果是全国性的线上产品,地区限制可以放宽。
但如果做本地服务,就必须缩小范围。
比如:
l 纽约本地服务用户
l 洛杉矶科技消费人群
l 迈阿密旅游相关用户
l 德州某类兴趣客户
l 加州在线教育用户
这种“地区+兴趣+Telegram活跃”的组合,比直接拿全美用户更容易跑出真实结果。
美国市场太大,第一轮圈得太宽,后面复盘会很困难。
B2B和B2C的第一条消息也不能一样
数据不同,沟通方式也应该不同。
B2B用户更关心合作价值、效率、成本和业务结果。
B2C用户则更在意产品是不是和自己有关、好不好用、价格和体验。
所以如果两类人都收到同样的话术,很容易两边都不买账。
可以简单理解:
l B2B先讲为什么和他的业务有关
l B2C先讲为什么和他的需求有关
获客内容越接近用户身份,回复就越自然。
如果同时做两种业务,名单一定要分开
有些产品既能卖给企业,也能卖给个人。
这时候更不能把所有TG用户混在一起。
可以直接拆成两组:
l 美国B2B Telegram联系人
l 美国消费型Telegram用户
B2B那组按行业、公司、职位来筛。
B2C那组按年龄、地区、兴趣和消费方向来筛。
然后分别跑测试。
这样很快就能看出来,哪种业务模式更适合当前市场。
第一轮测试不要只看回复多少
B2B和B2C的回复逻辑不一样。
消费用户可能回复快,但单个客户价值不一定高;B2B回复人数少,却可能一个客户就带来更高价值。
所以测试时最好分别看:
l 正常回复
l 有效咨询
l 是否继续沟通
l 是否符合目标客户
l 有没有真实合作或购买意向
不能只拿一个回复率把两种业务放在一起比。
数据海洋可以按B2B和B2C分别定制
如果需要美国Telegram客户数据,可以通过数据海洋把两类人群完全分开准备。
B2B方向可以按:
l 美国企业负责人
l 软件行业联系人
l 采购人员
l 市场和运营负责人
l 行业相关商务联系人
B2C方向可以按:
l 美国科技兴趣用户
l 在线教育人群
l 旅游兴趣用户
l 特定州消费用户
l 高活跃Telegram消费者
如果已经有一批美国TG数据,也可以先重新分类,把企业联系人和普通消费者拆开,再分别测试。
第一次不确定哪类人更适合,可以先申请免费测试样本,用小批量跑一轮,再决定后续重点。
美国TG客户数据,不能一份名单通吃
做美国Telegram获客,最怕的是拿一份大名单什么业务都往里套。
B2B看身份和行业,B2C看兴趣和地区,这本来就是两套完全不同的逻辑。
先把业务类型分清楚,再决定筛什么人,后面的触达、话术和转化才会更顺。
同样是美国TG用户,卖给公司和卖给个人,找人的方法一定要分开。
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